پیام شما باید سریع به مسیر درست برسد.
برای سؤال فنی، پیشنهاد محصول، گزارش مشکل یا گفتوگو درباره استقرار سازمانی، از ایمیل اصلی تسکیـ شروع کنید. پیامها دستهبندی میشوند و به تیم مناسب میرسند.
ایمیل ارتباطی
تنها مسیر رسمی تماس با تسکیـ ایمیل است. موضوع را واضح بنویسید تا پیام شما سریعتر به تیم مناسب برسد.
پشتیبانی محصول
برای سؤال درباره حساب، فضای کاری، پروژهها، فایلها یا دسترسیها
گزارش مشکل
برای خطاها، رفتار غیرمنتظره یا مشکلی که نیاز به بررسی تیم فنی دارد
مشاوره خرید و سازمانی
برای انتخاب پلن، استقرار تیمی، نیازهای سازمانی یا همکاری تجاری
چه موضوعاتی را پوشش میدهیم؟
پیام خوب، زمان حل مسئله را کوتاهتر میکند. موضوع را انتخاب کنید و هر جزئیات لازم را کنار آن بفرستید.
گزارش باگ
رفتار غیرمنتظره، خطا یا مشکل دسترسی را با مسیر بازتولید برایمان بفرستید.
پیشنهاد ویژگی
اگر ایدهای دارید که تسکیـ را برای تیم شما کاربردیتر میکند، دقیق بنویسید.
سؤال فنی
برای راهاندازی، مهاجرت، دسترسیها، فایلها، فرمها یا اتوماسیون راهنمایی میخواهید؟
مشاوره سازمانی
برای استقرار در تیمهای بزرگ، نقشها، فرایندها و نیازهای امنیتی صحبت میکنیم.
قبل از ارسال، مرکز راهنما را هم ببینید
پاسخ برخی پرسشهای رایج درباره ثبتنام، مهاجرت، دسترسی و صورتحساب در راهنما آمده است.