کارهای درمانگاه و واحدهای پشتیبانی، با مسئول و موعد روشن
پرونده بیمار یک‌جاست؛ کارهای درمانگاه چرا نباشد؟
- فارسی و راست‌به‌چپ واقعی
- شروع رایگان، بدون پیشپرداخت
- پرداخت به تومان
سنجش
سه چیز که از روز اول باید معلوم باشد
۰۱ شاخص
معلوم است کار دست کیست
هر درخواست از لحظه ثبت، مسئول و موعد دارد؛ دیگر لازم نیست کسی در راهرو پیگیری کند.
۰۲ شاخص
هر واحد، مرز خودش
نقشهای مالک، مدیر، عضو و مهمان تعیین میکنند هر نفر چه چیزی را ببیند؛ از پذیرش تا تدارکات.
۰۳ شاخص
روش‌ها جایی نمی‌روند
چک‌لیست‌ها و دستورالعمل‌ها در اسناد درمانگاه می‌مانند و با رفتن افراد گم نمی‌شوند.
مسئله
کار تیم سلامت و درمان امروز کجا گیر میکند؟
درخواست تجهیزات در پیامرسان، برنامه شیفت در اکسل، پیگیری بیمه در دفتر؛ و همهچیز در ذهن یک نفر.
- هماهنگی شیفت و آموزش نیروی جدید هر بار از صفر شروع میشود و وقت مسئول فنی را می‌خورد.
- مدیر مرکز نمی‌داند کدام پیگیری‌ها عقب‌افتاده‌اند و کدام واحد منتظر جواب مانده است.
جریان کار
از اولین درخواست تا گزارش، برای تیم سلامت و درمان
۰۱ قدم
دریافت درخواست
هر واحد نیازش را با فرم یا ثبت سریع وارد میکند؛ با فوریت، توضیح و پیوست.
۰۲ قدم
تفکیک و ارجاع
مسئول درمانگاه هر درخواست را اولویت می‌دهد و به واحد یا فرد درست می‌سپارد.
۰۳ قدم
هماهنگی بین واحدها
گفت‌وگو، فایل و تصمیم کنار همان کار می‌ماند تا کسی دنبال سابقه ماجرا نگردد.
۰۴ قدم
کنترل و گزارش
داشبورد و نماهای هوشمند نشان می‌دهند چه چیزی باز، عقب‌افتاده یا نزدیک موعد است.
قول تسکیـ
تسکیـ به کارهای درمانگاه همان نظمی را می‌دهد که پرونده‌ها دارند
- فرم‌های داخلی برای تجهیزات، تدارکات، IT و کارهای اداری؛ بدون تماس و پیگیری شفاهی.
- چک‌لیست‌های تکرارشونده برای آموزش کارکنان، کنترل موجودی و کارهای هر شیفت.
- داشبورد کارهای باز و موعدهای نزدیک، تا مدیر مرکز بدون جلسه تصویر کامل داشته باشد.
ابزارهایی که این قول را نگه می‌دارند
- فرمهادرخواستها را با فیلدهای مشخص تحویل بگیرید؛ نه با تماس و پیام نصفه.
- اسناددستورالعملها و روشهای درمانگاه را همانجایی نگه دارید که کار انجام میشود.
- سطح دسترسیبا نقش مالک، مدیر، عضو و مهمان تعیین کنید هر نفر چه چیزی را ببیند.
- ثبت صوتیوسط شیفت، کار را با صدا بگویید؛ تسکیـ آن را به کاری مکتوب تبدیل میکند.
داخل محصول
دو صحنه از فضای کاری سلامت و درمان
داشبورد روزانه درمانگاه
کارهای باز، موعدهای نزدیک و وضعیت هر واحد در یک نگاه؛ همان چیزی که مدیر مرکز صبح‌ها لازم دارد.
فرم درخواست داخلی
واحدها نیازشان را با فرم استاندارد ثبت میکنند و تسکیـ همان لحظه کارِ پیگیری را می‌سازد.
کاربردها
این راهکار در عمل به چه کاری می‌آید؟
سفارش سرم و ست تزریق
درخواست از فرم می‌آید، مسئول تدارکات تأییدش میکند و تحویل با تاریخ روشن بسته میشود.
آموزش پرستار تازه‌وارد
چک‌لیست آموزش مشخص میکند هر مرحله دست کیست و نیروی جدید کجای مسیر ایستاده است.
پیگیری قرارداد بیمه تکمیلی
مکاتبه‌ها، مدارک و قدم بعدی هر پرونده اداری در یک کار جمع است؛ نه در چند پیام پراکنده.
پرسش‌های رایج
پرسش‌هایی که معمولاً پیش از شروع مطرح می‌شوند
آیا تسکیـ جایگزین نرمافزار پرونده پزشکی است؟
خیر. تسکیـ کار تیمی، درخواستها و هماهنگی واحدها را مدیریت میکند و جایگزین سامانه پرونده الکترونیک بیمار یا نرمافزارهای تخصصی درمان نیست؛ کنار آنها مینشیند و کارهای اداری را مرتب میکند.
میتوانیم دسترسی واحدها را از هم جدا کنیم؟
بله. هر واحد پروژه خودش را دارد و نقشهای مالک، مدیر، عضو و مهمان تعیین میکنند چه کسی چه چیزی را ببیند. پذیرش لازم نیست کارهای تدارکات را ببیند و برعکس.
الان همهچیز در اکسل و پیامرسان است؛ از کجا شروع کنیم؟
با یک پروژه و همین درخواستهای این هفته شروع کنید؛ لازم نیست چیزی را یکجا منتقل کنید. وقتی ورودیهای جدید از فرم بیایند، اکسل کمکم خودش بازنشسته میشود.
هزینه تسکیـ برای یک درمانگاه چقدر است؟
شروع رایگان است و پیشپرداخت نمیخواهد. اگر تیم بزرگتر شد یا امکانات بیشتری خواستید، پلنها را با پرداخت تومانی ارتقا میدهید؛ جزئیات در صفحه تعرفهها آمده است.
راهکارهای مرتبط
راهکارهای هم‌خانواده
کار تیمتان را از امروز در یک فضای کاری جلو ببرید
- راه‌اندازی در چند دقیقه
- شروع بدون پیشپرداخت
- پشتیبانی فارسی