اطلاعات لازم ناقص یا با قالب های متفاوت دریافت میشود.
از ورودی تا اقدام
فرم عمومی بسازید؛ پاسخ را مستقیم به جریان پروژه ببرید.
فرمهای تسکیـ برای جمعآوری درخواست، ثبتنام، بازخورد و تبدیل پاسخها به کارهای قابل پیگیری در همان پروژه استفاده میشوند.
مشکل چیست؟
ورودی بدون ساختار، عملیات را کند میکند
اگر هر درخواست با قالب متفاوت برسد، تیم باید قبل از شروع کار آن را پاکسازی، دسته بندی و پیگیری کند.
پاسخ فرم از پروژه و مسئول پیگیری جدا میماند.
فایلهای ارسالی و توضیحات در چند مسیر مختلف ذخیره میشوند.
تسکیـ چطور حلش میکند؟
تسکیـ فرم را به پروژه و وظیفه وصل میکند
سؤال ها، پاسخها، فایلها و نگاشت به وظیفه در سطح پروژه مدیریت میشود تا ورودیها مستقیم وارد عملیات شوند.
- ساخت فرم با لینک عمومی و وضعیت انتشار.
- دریافت پاسخ و فایل در ساختار همان پروژه.
- تبدیل پاسخ به وظیفه از روی نگاشت سؤالهای فرم.
فرم ساز
فرم درخواست
پاسخ جدید
تبدیل به وظیفه
جریان کار
از اولین ورودی تا خروجی قابل پیگیری
1
طراحی فرم
سؤال ها، توضیحات و فیلدهای لازم برای دریافت ورودی ساخته میشود.
2
انتشار
لینک عمومی فرم برای مشتری، همکار یا مخاطب بیرونی ارسال میشود.
3
دریافت پاسخ
پاسخها و فایلها در پروژه ذخیره و قابل بررسی میشوند.
4
تبدیل به کار
ورودیهای مناسب به وظیفه قابل پیگیری در پروژه تبدیل میشوند.
چرا به آن نیاز داریم؟
وقتی این بخش درست کار کند، تیم کمتر دنبال کار می گردد و بیشتر کار را جلو می برد
ورودی استاندارد
اطلاعات لازم را با سؤالهای مشخص و قالب یکسان دریافت میکنید.
پیگیری عملیاتی
پاسخ فرم به جای رها شدن، وارد جریان وظایف پروژه میشود.
مناسب مخاطب بیرونی
مخاطب بدون ورود به فضای کاری میتواند فرم منتشر شده را تکمیل کند.
حفظ زمینه
فایلها، پاسخها و کار ایجادشده در همان پروژه میمانند.
کاربردهای رایج
سناریوهایی که این قابلیت در آن ها ارزش عملی میسازد
مورد استفاده 1
درخواست پشتیبانی
درخواست مشتری با اطلاعات کامل وارد صف تیم پشتیبانی میشود.
مورد استفاده 2
جذب لید یا ثبتنام
اطلاعات ورودی کمپین در پروژه بازاریابی قابل پیگیری میشود.
مورد استفاده 3
درخواست داخلی
تیمهای سازمانی درخواستهای IT، مالی یا منابع انسانی را ساختارمند میگیرند.
انتشار
لینک عمومی
فرم برای افراد بیرون از فضای کاری هم قابل تکمیل است.
عملیات
پاسخ به وظیفه
ورودی فرم میتواند به کار قابل پیگیری تبدیل شود.
زمینه
در پروژه
پاسخها و فایلها در محدوده همان پروژه نگهداری میشوند.
امکانات مرتبط
این قابلیت معمولا کنار این بخش ها کامل تر میشود
فرم ساز در کنار بقیه جریان کار
این فقط یک قابلیت نیست؛ بخشی از سیستم کار تیم شماست
تسکیـ کمک میکند تیم با ساختار کمتر پراکنده، تصمیم روشن تر و پیگیری قابل اعتمادتر کار کند.