1
صف ورودی مرتب
درخواستها از فرم یا ثبت سریع به وظایف قابل اولویتبندی تبدیل میشوند.
همه راهکارها
درخواست، فرایند و اجرای روزانه
کارهای روزانه، درخواستها و فرایندهای عملیاتی را قابل کنترل کنید.
تسکیـ به تیم عملیات کمک میکند ورودیهای داخلی، کارهای تکراری، هماهنگی واحدها، SLA داخلی، فایلها و گزارش اجرا در یک مسیر ساده و قابل پیگیری بماند.
عملیات
صف ورودی مرتب
درخواستها از فرم یا ثبت سریع به وظایف قابل اولویتبندی تبدیل میشوند.
فرایند تکرارپذیر
چکلیست و اتوماسیون اجرای دستی را کمتر میکند.
گزارش اجرا
کارهای باز، عقبافتاده و حساس در داشبورد دیده میشوند.
2
فرایند تکرارپذیر
چکلیست و اتوماسیون اجرای دستی را کمتر میکند.
3
گزارش اجرا
کارهای باز، عقبافتاده و حساس در داشبورد دیده میشوند.
مسئله رایج
وقتی کار تیمی در چند ابزار پخش شود، پیگیری از اجرا سختتر میشود
درخواستها از کانالهای مختلف میرسند و هیچ صف واحدی برای بررسی وجود ندارد.
کارهای تکراری عملیاتی به پیگیری دستی و یادآوری شفاهی وابستهاند.
گزارش وضعیت عملیات با دادههای ناقص و دیرهنگام ساخته میشود.
تسکیـ چطور کمک میکند؟
تسکیـ عملیات را از واکنشهای پراکنده به جریان کاری قابل پیشبینی تبدیل میکند.
هر درخواست با نوع، مسئول، وضعیت، موعد و تاریخچه مشخص وارد مسیر اجرا میشود.
فرمهای داخلی برای جمعآوری ورودیها با اطلاعات کافی.
چکلیست، کار تکرارشونده و اتوماسیون برای کارهای روتین.
نماهای اختصاصی برای SLA داخلی، مسئول، اولویت و وضعیت.
جریان کار پیشنهادی
از اولین ورودی تا خروجی قابل گزارش
1
ورود درخواست
درخواست از فرم، ثبت سریع یا تیمهای دیگر وارد صف عملیات میشود.
2
اولویت و ارجاع
نوع، فوریت، مالک و موعد پاسخ مشخص میشود.
3
اجرا و هماهنگی
وظایف، کامنتها و فایلها مسیر حل درخواست را ثبت میکنند.
4
اندازهگیری
داشبوردها حجم کار، گلوگاه و کارهای عقبافتاده را نشان میدهند.
جایگاه اسکرینشات محصول
این بخشها برای جایگزینی با تصویر واقعی تسکی آماده شدهاند
Placeholder
صف درخواستهای عملیات
نمای کارها بر اساس اولویت، نوع درخواست، مسئول و وضعیت.
راهنمای جایگزینی: اسکرینشات جدول تسکی برای عملیات با درخواستهای داخلی، SLA، مسئول، فوریت و تاریخ آخرین بروزرسانی.
Placeholder
فرایند تکرارشونده
چکلیست و وظایف دورهای برای کارهای روزانه یا هفتگی.
راهنمای جایگزینی: اسکرینشات وظیفه تکرارشونده تسکی با چکلیست کنترل روزانه، موعد و برچسب عملیات.
کاربردهای رایج
سناریوهایی که عملیات با تسکیـ بهتر دنبال میکند
مورد استفاده 1
درخواستهای داخلی
تدارکات، مالی، اداری یا پشتیبانی داخلی از یک کانال وارد میشود.
مورد استفاده 2
کنترل کارهای دورهای
کارهای روزانه، هفتگی و ماهانه با چکلیست و مسئول مشخص پیگیری میشود.
مورد استفاده 3
هماهنگی چند واحد
هر درخواست بین عملیات، فروش، مالی یا پشتیبانی بدون گم شدن زمینه جلو میرود.
امکانات مرتبط
قابلیتهایی که این راهکار را کاملتر میکنند
پرسشهای رایج
قبل از شروع، این نکتهها تصمیم را روشنتر میکنند
آیا تسکیـ برای SLA داخلی قابل استفاده است؟
میتوانید با تاریخ، اولویت، وضعیت و نماهای هوشمند، کارهای نزدیک به موعد یا عقبافتاده را مشخص کنید.
آیا کارهای تکرارشونده پشتیبانی میشوند؟
بله، کارهای تکرارشونده و چکلیستها برای روتینهای عملیاتی استفاده میشوند.
عملیات میتواند از همین امروز با یک پروژه منظمتر شروع کند
کارها، اسناد، فایلها، فرمها و گزارشها را در یک فضای کاری فارسی کنار هم نگه دارید و بهتدریج جریان کار تیم را کاملتر کنید.